教育部副部长田学军表示，疫情期间，教育部与外交部和驻外使领馆一道扎实推进各项工作。同时，教育部还部署国内各地各高校压实工作责任，国内国际两条战线同时发力。从防疫的提醒、咨询到发放抗疫物资、协助就医、帮助解决学业生活问题，鼓励学界互帮互助，鼓励侨界献爱心，再到加强领事保护，维护海外留学人员的合法利益等，全方位落实党和国家对海外留学人员的关心关爱。我们的目标只有一个，就是尽最大的努力来维护海外留学人员的健康与安全。
田学军介绍，教育部所采取的措施概括起来就是六个“强化”：强化防疫指导、强化物资保障、强化患者救治、强化心理支持、强化困难帮扶、强化领事保护。
对于强化防疫指导，教育部组织专家编写了《海外留学人员新型冠状病毒防疫指南》，张文宏教授等国内知名专家受邀为海外留学人员举办了多场讲座，受到留学人员的欢迎。
对于强化物资保障，驻外使领馆多方筹措，调集口罩等防疫物资，连夜赶制“健康包”“爱心包”，第一时间发放给留学人员，这项工作还在持续进行中。
对于强化患者救治，教育部和驻外使领馆建立了海外留学人员疫情检测和日报制度。一旦发现感染或者疑似病例，第一时间启动应急机制。从我们掌握的数据来看，海外留学人员群体感染数量和比例总体上处于比较低的水平。
对于强化心理支持，整合国内高校资源为海外留学生提供全天候的心理咨询，设立咨询热线为学生和国内家长释疑解惑、提供帮助。
对于强化困难帮扶，驻外使领馆、教育部门通过学联和微信群将留学人员“拢”起来。一些驻外使领馆广泛动员当地中资机构和华侨华人社团，对有困难的留学人员施以援手，对少数留学人员面临的签证到期、被迫搬离宿舍等实际问题，及时交涉，协调解决。
对于强化领事保护，我们要求驻外使领馆高度重视我国留学人员遭歧视、攻击的个案，并及时有力地进行交涉。教育部“平安留学”平台持续编发《中国留学生安全通报》，介绍疫情期间威胁我国留学人员人身、财产安全的典型案例，并有针对性地提出安全建议。
中国驻纽约总领馆近日向侨界发出帮扶海外中国留学生“爱心守护、同心战疫”倡议，纽约、波士顿、费城等多地侨团、机构和个人积极响应。截至3月31日，80个侨团、130位侨领参与其中，开通130条热线求助电话，向包括港澳台留学生在内的领区中国留学人员提供帮扶服务，为留学生居家隔离、积极抗疫提供力所能及帮助。
纽约北京同乡会会长张宝利说，参与帮扶留学生的几天时间里，他接到大量留学生和学生家长的来电，“一天差不多一百多通电话。”他说，同乡会除了向有需要的留学生提供防疫物资外，还努力解答在中国的学生家长提出的问题，介绍纽约疫情的实际情况。
总领馆方面还采取多种措施保护中国留学生，包括加强做美国学校等有关方面工作、建立畅通求助渠道、发布防疫提醒、帮助确诊和疑似病患、为留学人员提供防疫物资等。据介绍，中国驻纽约总领事黄屏亲自给46所中国留学人员集中的美国高校校长写信，敦促校方在学校关闭后为学生提供食宿便利，确保留学人员的身份合法，反对任何歧视行为和言行，保障留学人员的合法权益。总领馆迄今已向领区高校学联会发出了5万个医用外科口罩，通过他们发放给最急需的留学人员。总领馆方面表示，更多的防疫物资还在路上，一旦抵达会尽快安排发放。
总领馆方面表示，注意到目前还有一些留学人员面临各种困难，想要返回国内。总领馆对此高度重视，一直在与国内相关部门保持沟通，将根据国内统一部署，尽最大努力做好相关协调配合工作。希望广大留学人员家长对祖国保持信心，对总领馆保持信心，也对留守美国抗疫的孩子们保持信心。
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